Gestione Avanzata dei Prezzi

Le regole di prezzo ti permettono di variare dinamicamente il prezzo dei tuoi appuntamenti in base a diversi fattori. Questo ti consente di creare qualsiasi formula di prezzo, ad esempio:

• Aumentare i prezzi del 50% nei fine settimana
• Arrotondare al multiplo di €5 più vicino e aggiungere €2 se la durata dell’appuntamento è inferiore a 1 ora
• Aggiungere un importo selezionabile da un menu a tendina o da un modulo personalizzato
• Addebitare una cauzione pari al 10% del totale se la prenotazione avviene con oltre un mese di anticipo

Creare regole di prezzo

1. Creare regole di prezzo prevede una procedura diversa a seconda del tipo di sistema:

   • Sistema a Risorse

     In un sistema a risorse, nella sezione Prezzo della scheda Risorse, seleziona l’opzione: Variabile in funzione di data, durata o risorsa, quindi clicca il pulsante Salva modifiche.

   • Sistema a Capacità

     Nel caso di un sistema a capacità, nella sezione Prezzo della scheda Risorse, seleziona l’opzione: Aggiungi un campo prezzo alla finestra di dialogo “Crea nuovo evento”, quindi clicca il pulsante Salva modifiche.

   • Sistema Multi-Risorsa

     Per attivare le regole di prezzo non sono necessari passaggi aggiuntivi. Però, per mostrare i prezzi a fianco dei servizi, devi selezionare l’opzione: Mostra una colonna prezzo negli elenchi in basso nella scheda Servizi, e cliccare il pulsante Salva modifiche.

2. Ritorna alla scheda Risorse (o Servizi). Quindi clicca Gestione prezzi per andare alla corrispondente pagina di configurazione.
3. Imposta il prezzo base

   Il prezzo base è il prezzo iniziale di una prenotazione prima che vengano applicate eventuali regole di prezzo. Come impostare il prezzo base dipende dal tipo di sistema:

   • Sistema a Risorse

     È possibile impostare un prezzo base in alto nella pagina delle regole di prezzo. Di default tale prezzo base si intende per prenotazione. Puoi anche scegliere un prezzo base per unità di tempo (minuto, mezz’ora, giorno, etc). Per esempio, puoi far pagare €15 per mezz’ora per prenotazione.

   • Sistema a Capacità

     In alto nella pagina delle regole di prezzo puoi impostare un prezzo base per intervallo di tempo (slot). Tale prezzo base va inteso per prenotazione. Se necessario, in sede di creazione/modifica di uno slot, tale prezzo base può essere sovrascritto.

   • Sistema Multi-Risorsa

     In un sistema multi-risorsa ciascun servizio ha il proprio prezzo base. Tale prezzo base può essere impostato durante la creazione o la modifica del servizio.

4. Aggiungere regole di prezzo

   Nella sezione “Crea una Regola di Prezzo” della pagina “Modifica Impostazioni di Prezzo” puoi creare nuove regole di prezzo:

   1. Per prima cosa seleziona un’azione da eseguire sul prezzo. Per esempio, “Aumenta prezzo di”.
   2. A seconda dell’azione scelta potrebbe apparire un nuovo campo per fornire informazioni aggiuntive. Nel caso di “Aumenta prezzo di” apparirà un campo per specificare l’importo.
   3. Successivamente, specifica le condizioni necessarie affinché venga eseguita tale azione sul prezzo. Per esempio, “Se … la giornata è una tra, Sabato o Domenica”. L’azione verrà eseguita solo se tutte le condizioni sono soddisfatte. Se non specifichi alcuna condizione, l’azione verrà eseguita sempre.
   4. Clicca il pulsante Salva modifiche in basso nella pagina.
   5. A questo punto la regola apparirà in alto nella pagina nella sezione “Regole di prezzo”. Le regole vengono applicate nell’ordine con cui appaiono, dall’alto in basso. Tale ordine può essere modificato trascinando le regole nella posizione desiderata.

   

Sovrapposizione di regole diverse

Quando utilizzi un prezzo per unità di tempo in un sistema a risorse, il calcolo del prezzo finale può diventare abbastanza complicato se una prenotazione si estende su periodi con differenti regole di prezzo. Considera, ad esempio, uno scenario in cui le prenotazioni nel weekend costano il doppio rispetto a quelle nei giorni lavorativi della settimana. Nel momento in cui viene inserita una prenotazione che comprende un giorno del weekend e un giorno lavorativo (ad esempio Domenica + Lunedì), il sistema correttamente applicherà il prezzo più alto solo per la Domenica. Tale scenario si complica rapidamente se più periodi con diverse regole di prezzo si sovrappongono.

Nel caso di un prezzo per prenotazione, verrà applicato solo il prezzo della ora/data di inizio, senza alcuna ripartizione. Analogamente, solo l’ora/data di inizio verrà considerata nel caso di slot in sistemi a capacità o appuntamenti in sistemi multi-risorsa.

Interrompere l’applicazione delle regole

L’azione “Interrompi applicazione regole” ti permette di bypassare tutte le regole successive nel momento in cui le condizioni vengono soddisfatte. Questo può essere utile per esempio se vuoi che un insieme di regole venga applicato solo nei fine settimana e non nei giorni lavorativi.

Utilizzare un prezzo prelevato da un campo personalizzato

Per prima cosa assicurati che un campo personalizzato sia abilitato nel calendario in modo che le azioni corrispondenti compaiano nel menu Azioni. Successivamente applica una delle seguenti azioni: “Aggiungi valore del campo” o “Aggiungi valore del campo al totale” e seleziona il campo personalizzato dal quale vuoi prelevare il valore. Per un esempio dettagliato di come creare una menu a tendina personalizzato i cui valori si sommano al totale, visita la sezione Trucchi e suggerimenti.

Per indicare che un campo contiene un prezzo, aggiungi alla fine delle opzioni del campo un paio di parentesi graffe { } che contengono il prezzo. Per esempio:
Sauna tempo extra +€10 {€10} oppure Camera con vista €40[vista]{€40}
Il prezzo tra parentesi graffe { } non sarà visualizzato nella tendina, per visualizzarlo aggiungilo alle opzioni prima delle parentesi graffe. Le parentesi quadre sono facoltative, il valore tra parentesi quadre è quello che sarà salvato nel database e comparirà nelle email di sistema.

Se non ci sono parentesi graffe, il sistema proverà a estrarre un valore che assomiglia a un prezzo. Ad esempio, “Asciugamani extra €5”. Quando questa opzione viene selezionata dall’utente, vengono aggiunti €5 al totale. È anche possibile aggiungere un simbolo percentuale % in fondo.
Per esempio: Porta la tua tavola da surf {−20%}

Utilizzare un prezzo prelevato da un modulo allegato

Per utilizzare un prezzo prelevato da un modulo allegato, aggiungi la regola con azione “Aggiungi modulo”. Questa opzione è visibile soltanto se un modulo è allegato al calendario. (Vedi Aggiungere moduli personalizzati).

Per indicare che un campo contiene un prezzo, aggiungi alla fine dell’opzione del campo un paio di parentesi graffe { } che contengono il prezzo. Per esempio:
Pranzo al sacco +€15 {€15} oppure Cestino €20[cestino]{€20}
Il prezzo tra parentesi graffe { } non sarà visualizzato nella tendina, per visualizzarlo aggiungilo alle opzioni prima delle parentesi graffe.

Gruppi di utenti

Per mezzo dei gruppi di utenti puoi applicare certe regole di prezzo soltanto a specifici utenti. La documentazione relativa ai gruppi di utenti spiega come crearli e come assegnare loro degli utenti. Una volta creato un gruppo di utenti, una nuova condizione apparirà nell’elenco delle condizioni disponibili: … il gruppo di utenti è. Questa condizione ti permette di applicare una certa regola di prezzo soltanto a un certo gruppo di utenti. Questa condizione ti consente di limitare l’applicabilità di una certa regola solo a uno specifico gruppo. Puoi usarla ad esempio per ridurre il prezzo solo agli utenti di un certo gruppo, o aumentare il prezzo per quegli utenti che non vi appartengono.

Imposta come non disponibile

L’azione “Imposta come non disponibile” ti permette di impedire la prenotazione al verificarsi di certe condizioni. Per esempio, “Imposta come non disponibile se … il tempo residuo prima dell’inizio è inferiore a 1:00:00” (inferiore a 1 giorno)

Questo può essere utile, per esempio, se solo gli utenti del gruppo Premium possono prenotare nel fine settimana. Oppure puoi impedire l’iscrizione a un corso se nessuno si è iscritto fino a due giorni prima dell’inizio. Tieni presente che sul calendario l’utente vedrà soltanto l’indisponibilità, senza alcuna spiegazione. Quest’ultima può essere visualizzata nello spazio sopra il calendario mediante un messaggio personalizzato.

Caparre

Le regole di prezzo possono essere utilizzate anche per gestire le caparre. Questo vuol dire che ai clienti viene mostrato il prezzo totale, ma pagheranno inizialmente soltanto una caparra, lasciando il saldo a una fase successiva. Nota che il sistema non dispone di funzionalità per raccogliere il saldo, quindi dovrai occupartene tu stesso. Sono disponibili azioni che permettono di raccogliere la caparra come valore assoluto o come percentuale del totale.

Impostare l’azione della regola di prezzo

Gli importi per unità si riferiscono all’unità base scelta, ad esempio prenotazione, ora o giorno. Sono disponibili le seguenti azioni:

Impostare le condizioni della regola di prezzo

Prezzi in base ai posti disponibili

Per modificare il prezzo secondo i posti rimasti, scegli la condizione relativa ai posti disponibili. È disponibile solo nei sistemi a capacità. Puoi ad esempio ridurre il prezzo quando un corso ha ancora molti posti liberi.

Puoi indicare un numero negativo di posti per applicare la regola in base alle persone in lista d’attesa. Questo può servire per aumentare il prezzo quando la domanda è elevata.

Prezzo per unità e prezzo totale

Nelle regole di prezzo, il prezzo e il totale hanno significati diversi. In un sistema a risorse il prezzo è per l’unità selezionata, ad esempio prenotazione, minuto oppure ora. Il totale viene aggiunto una sola volta per prenotazione. Con un prezzo di 6 € all’ora e un totale aggiuntivo di 10 €, una prenotazione di due ore costa 2 × 6 € + 10 € = 22 €.

In un sistema a capacità il prezzo viene moltiplicato per la quantità, mentre il totale viene aggiunto una sola volta. Con un prezzo di 5 € e una quantità di tre posti, più un totale aggiuntivo di 10 €, il risultato è 3 × 5 € + 10 € = 25 €.

Ogni prenotazione ricorrente è considerata separatamente: il totale viene aggiunto a ciascuna ripetizione e può variare se si applicano regole diverse. Quando prezzo per unità e totale non possono produrre risultati diversi, l’opzione non viene mostrata. Questo avviene per i servizi a prezzo fisso, gli slot senza quantità e i sistemi a risorse con prezzo per prenotazione.

Imposte

Le regole di prezzo permettono di definire imposte incluse nel prezzo, come l’IVA, oppure aggiunte separatamente, come importo fisso o percentuale. Consulta le disposizioni locali o un professionista per stabilire come calcolarle e mostrarle. Gli sconti vengono applicati prima del calcolo delle imposte.

1. Apri le regole di prezzo dalla scheda Risorse del calendario.
2. Scegli l’azione che imposta l’imposta a un importo fisso o a una percentuale. Per l’IVA o un’imposta sulle vendite scegli la percentuale.
3. Indica se l’imposta è compresa nel prezzo mostrato, opzione predefinita, oppure aggiunta al pagamento e in fattura.

Non tutti i fornitori di pagamento e fatturazione mostrano le imposte separatamente; alcuni accettano solo percentuali. Effettua un pagamento di prova: un’imposta fissa combinata con uno sconto può richiedere una percentuale corretta dal sistema. Usare una percentuale evita questo problema.

Le regole fiscali non si applicano agli appuntamenti pagati con crediti acquistati nel negozio, perché si presume che l’imposta sia stata applicata all’acquisto del credito. Consulta la configurazione del negozio.

Con crediti espressi in valuta, le imposte vengono ripartite proporzionalmente tra il credito e il resto del pagamento. Alcuni fornitori richiedono il calcolo anticipato dell’aliquota, generando piccole differenze nella percentuale mostrata. L’arrotondamento bancario può causare uno scarto di un centesimo. Puoi evitarlo aggiungendo una regola che arrotondi il prezzo prima dell’imposta.